Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services conclues via le site internet www.ollieandtreats.fr exploité par Ollie & Treats. En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGV.

1. Objet

Ollie & Treats propose à la vente des box mensuelles pour chiens comprenant divers produits (friandises naturelles, mastications, jouets et surprises) ainsi que la vente à l’unité de certains produits de mastication. Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site.

2. Acceptation des Conditions

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation expresse et sans réserve des présentes CGV par le client. Ollie & Treats se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les descriptions des produits sont détaillées sur le site. Ollie & Treats s’efforce de présenter les informations les plus précises possibles concernant les produits. Toutefois, des variations mineures (couleurs, dimensions, etc.) peuvent survenir du fait des photographies et présentations.

4. Prix

  • Les prix affichés sur le site sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et correspondent au tarif en vigueur au moment de la commande.
  • Ollie & Treats se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
  • Des frais de livraison et, le cas échéant, des frais de gestion pour les paiements récurrents (abonnements) peuvent s'ajouter au prix indiqué.

5. Commande et Modalités de Paiement

  • Commande :
    Toute commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation à l'adresse fournie par le client.
  • Paiement :
    Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires et autres systèmes de paiement en ligne sécurisés proposés sur le site.
  • Pour les abonnements mensuels, le montant sera prélevé automatiquement selon la périodicité définie lors de la souscription.

6. Livraison

  • Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
  • Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire.

7. Droit de Rétractation et Retours

  • Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
  • Attention : Étant donné la nature alimentaire de certains produits (friandises, mastications), les retours ne sont acceptés que pour des box non ouvertes et intactes dans leur emballage d'origine.
  • Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à l’adresse : ollieandtreats@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

8. Responsabilités

  • Ollie & Treats met tout en œuvre pour assurer la qualité et la conformité des produits vendus. Cependant, la responsabilité de Ollie & Treats ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le client.
  • Ollie & Treats ne sera pas tenu responsable des retards ou défauts de livraison imputables aux transporteurs ou cas de force majeure.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments (textes, images, logos, etc.) présents sur le site sont la propriété exclusive de Ollie & Treats ou de ses partenaires. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Données Personnelles

Les informations recueillies sur le site sont nécessaires pour le traitement des commandes et l'amélioration de nos services. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à ollieandtreats@gmail.com.

11. Modifications des Conditions de Vente

Ollie & Treats se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site. Il est conseillé au client de consulter régulièrement cette page.

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Ollie & Treats.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter par e-mail à :
ollieandtreats@gmail.com
ou par courrier à l'adresse suivante : 6 rue de la Paix, 62100 Calais, France